SIRIUSのサポート体制について
SIRIUS購入後のサポート体制についてご説明します。
SIRIUSはお問い合わせフォームも用意されているますが、
基本的にサポートフォーラム上から質問して回答を受け取る事が出来ます。
このフォーラムでSIRIUSユーザー同士で情報交換も可能で、
先輩ユーザーも初心者に質問を回答する事がきます。
サポートフォーラムについて
SIRIUSのサポートは基本的に、
サポートフォーラムで行うことになります。
サポートフォーラムを利用する際の禁止事項
- 他⼈を誹謗中傷するような悪意のある書き込み
- 他の商材やサービスの内容を暴露するような書き込み
- 犯罪⾏為にあたる、または犯罪⾏為を促すような書き込み
- 明らかな宣伝（アフィリエイト）目的の書き込み
- 一般常識に欠け、他人を不快にさせるような書き込み
- その他、迷惑行為だと判断されるような書き込み
サポートフォーラムの入室方法
１.SIRIUSのユーザーページからサポートフォーラムに入室する事が出来ます。
SIRIUSのユーザーページ
↓
サポートフォーラム
↓
サポートフォーラムに入室するをクリックします。
２.SIRIUSのペルプタグから直接アクセスする事も出来ます。
どちらかの方法で、サポートフォーラムに参加する事が出来ます。
メールでのお問い合わせについて
原則的に、サポートフォーラムから質問を行いますが、
FTP情報やサイトアドレスなど個人情報を含む場合に限り
お問い合わせからでも質問を受け付けてくれます。
ただ、返信については、
いただいたご質問やご意⾒に関しては、
通常４営業日（土・日・祝日を除く）以内に返信いたします。
とちょっと余裕を持って質問を行うようにしましょう。
メールでのお問い合わせ方法
サポートフォーラム同様に、
SIRIUSのユーザーページからお問い合わせが可能です。
もしくは、直接SIRIUSからお問い合わせサイトにアクセス出来ます。
よくあるご質問
質問やお問い合わせ内容などをまとめたサイトも用意されています。
質問前に目を通しておくと質問前に解決出来るかも知れませんよ＾＾
よくあるご質問ページのアクセス方法
SIRIUSから直接アクセスする事が出来ます。
ヘルプタブから｢良くある質問｣をクリックします。
以上
SIRIUSのサポート体制について
でした。
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SIRIUS、ガイド、サポート、マニュアル2011年5月9日 | コメント／トラックバック(0)|
カテゴリー:SIRIUS使用前の準備
